Ab 01.10.2025 wird flächendeckend und verbindlich die elektronische Patientenakte (ePA) eingeführt. Bitte beachten Sie dazu folgende Hinweise:

• Die ePA ist eine von Patienten/innen geführte und verwaltete Sammlung von gesundheitsrelevanten Dokumenten.
• Haben Sie der Erstellung Ihrer ePA nicht explizit widersprochen (hierüber sollten Sie von Ihrer Krankenkasse informiert worden sein), wird für Sie eine ePA angelegt. Ein Widerspruch ist auch nachträglich zu jeder Zeit noch möglich.
• Der Zugang zur ePA geschieht über eine ePA-App oder die App der jeweiligen Krankenkasse. Diese App läuft auf einem Smartphone und die Einrichtung ist nicht trivial.
• Für die Aufklärung bzgl. der ePA snd die Krankenkassen zuständig, ebenso für den Support. In unserer Praxis werden Info-Flyer der KBV vorgehalten. Weitere Informationen finden Sie bei der Gematik und auf den Infoseiten der KBV.
• Die ePA ist nicht identisch mit der Behandlungsakte, die etwa in einer ärztlichen oder psychotherapeutischen Praxis geführt wird.
• Nur Sie als Patient/in vergeben entsprechende Zugriffsberechtigungen für das Lesen, Herunterladen, Ändern oder Löschen von Dokumenten innerhalb der ePA.
• In unserer Praxis werden nur solche Dokumente in die ePA hochgeladen, bei denen wir zum Upload verpflichtet sind und Dokumente, bei denen wir explizit dazu autorisiert werden.

• Persönliche Kommunikation außerhalb der Therapiesitzungen findet entweder über Telefon oder die Messenger-Funktion der Epikur-Patienten-App statt.
• Persönliche Kommunikation über unverschlüsselte E-Mail-Systeme oder Messenger wie WhatsApp, Signal, Telegramm etc. ist nicht zulässig.
• Ein Erstkontakt per E-Mail ist möglich. Beachten Sie jedoch, dass unverschlüsselter E-Mail-Verkehr mitgelesen werden kann.
• Die Übermittlung personenbezogen Daten (z.B. Befunde, Befundberichte, Arztbriefe etc.) an Praxen, Krankenhäuser oder Patienten/innen erfolgt nur über sichere und verschlüsselte Kommunikationskanäle wie das TI-interne KIM-System, die elektronische Patientenakte oder in Ausnahmefällen über verschlüsselte E-Mail-Systeme.
• Videotermine können nur über KV-zertifizierte Systeme (wir nutzen RedConnect) durchgeführt werden. Systeme sind Zoom, Skype, Teams, WebEx o.ä. sind nicht zulässig.

• Bitte prüfen Sie vorab, ob und in welchem Umfang in Ihrem Vertrag die Kosten für Psychotherapie übernommen werden.
• Die entsprechenden Gebührensätze für Psychotherapie nach GOÄ sind nach über 20 Jahren leider nicht mehr zeitgemäß und daher erfolgt die Abrechnung nicht mehr mit Faktor 2,3 sondern mit Faktor 3,0 bis 3,5.
• Entscheiden Sie dann selbst, ob Sie ggf. nicht erstattete Differenzbeträge selbst übernehmen wollen.
• Meine Rechnungen haben eine Zahlungsfrist von 14 Tagen - unabhängig davon, wie schnell die private Krankenversicherung Ihnen die Kosten tatsächlich erstattet. Überschreitungen dieser Zahlungsfrist haben den Eintritt ins Mahnverfahren sowie den Abbruch der Behandlung zur Folge.

• Sie erscheinen ohne Rückmeldung gar nicht zu einem Termin.
• Sie sagen einen Termin später als 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt ab.
• Sie verschieben einen Termin später als 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt.

• Sie sind unter 18 Jahre alt.
• Sie suchen explizit eine psychoanalytische, tiefenpsychologische oder systemische Psychotherapie.
• Sie sind auf der Suche nach gruppentherapeutischen Angeboten.
• Sie haben von Ihrem Hausarzt eine Überweisung zur Fachrichtung Psychiatrie bekommen.
• Sie rufen für eine dritte Person (Familienangehörige/r, Partner, Klient/in) an.
• Sie sind auf der Suche nach verkehrspsychologischen Dienstleistungen (MPU-Beratung und Vorbereitung, Fahreignungsseminar oder Sperrzeitverkürzung).

• Sie melden sich während der Telefon-Sprechzeiten und wir klären, ob und ggf. wann ein Erstgespräch stattfinden kann.
• Sie registrieren sich auf der Online-Warteliste und werden kontaktiert, wenn wieder freie Kapazitäten zur Verfügung.
• Sie wenden sich an die Terminservicestelle unter der Telefonnummer 116 117. Mit einem Dringlichkeitscode vom Hausarzt geht es ggf. etwas schneller.
• Sie nutzen Apps wie TAMLY, um geeignete Therapeuten/innen der gewünschten Fachrichtung im festgelegten Umfeld zu finden und informiert zu werden, sobald diese telefonisch erreichbar sind. Mit TAMLY können Sie auch Ihre Kontaktaufnahmen verwaltung und dokumentieren.
• Als Versicherte/r der AOK Baden-Württemberg können Sie sich auch speziell an Therapeuten/innen wenden, die im Facharzt-Programm des MediVerbunds organisiert sind. Diese Behandler/innen verfügen über zusätzliche Stundenkontigente nur für AOK-Versicherte.

• Unvollständige und/oder widersprüchliche Angaben
• Zeitwünsche, die komplett außerhalb der Öffnungszeiten der Praxis liegen
• Zeitpunkt des letzten Therapieantrags ist innerhalb der Zwei-Jahres-Frist
• Anfragen, die eindeutig in den KJP-Bereich fallen, für den ich keine Zulassung habe
• Anfragen für Dritte
• Anhand der Angaben ist bereits keine ausreichende Passung zur erwarten
• Nicht ausreichende Kompetenz für die Behandlung spezieller Thematiken